(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月第一周（6月29日-7月7日）數(shù)字零售領(lǐng)域又有哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）帶來的動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.淘寶直播“一把手”程道放被調(diào)崗
2.網(wǎng)經(jīng)社：《2024年“618”中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》發(fā)布
3.抖音日用百貨行業(yè)降傭三個百分點
4.騰訊新增流量場景支持視頻號直播推廣
5.網(wǎng)紅擺拍“吃見手青中毒”博流量被平臺打假
6.《消費者權(quán)益保護法實施條例》正式施行
一、人事變動
有贊宣布階段性取消HRBP崗位 員工內(nèi)部轉(zhuǎn)崗
7月5日消息，有贊內(nèi)部宣布階段性取消HRBP崗位，所有HRBP截止至7月12日完成內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，向業(yè)務(wù)負責人匯報，且必須正式、真正做業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容，不再做人力資源相關(guān)工作。不再設(shè)置“組織成長部”，僅保留“人力資源管理中心”，負責入轉(zhuǎn)調(diào)離等基礎(chǔ)人力資源管理工作。
小紅書裁員風波再起
有消息稱，小紅書已于近日開啟新一輪裁員計劃，且本輪人員調(diào)整主要聚焦于績效在3.5-以下的員工，包含3.5-和3.25，該部分員工約占員工總數(shù)的30%。內(nèi)部員工表示，大家都在等待正式的郵件通知，新高層對目前小紅書的人效比并不滿意，認為當前小紅書的人效比只能達到拼多多的一半。這可能是導致裁員計劃啟動的主要原因之一。
淘寶直播“一把手”程道放調(diào)崗至具身智能
淘寶直播“一把手”程道放上任僅半年就匆匆被調(diào)崗，后續(xù)將投身到具身智能的相關(guān)工作中。淘寶直播面臨“換帥”局面，新的負責人則是淘天用戶平臺事業(yè)部與阿里媽媽事業(yè)部負責人吳嘉。吳嘉自2010年校招加入阿里巴巴，曾擔任阿里巴巴智能信息事業(yè)群總經(jīng)理、阿里巴巴創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理、阿里大文娛UC事業(yè)部總經(jīng)理。
二、數(shù)據(jù)盤點
網(wǎng)經(jīng)社：《2024年“618”中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》發(fā)布
2024年7月2日，依據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）2024年618期間受理的全國82家互聯(lián)網(wǎng)消費平臺糾紛大量案例數(shù)據(jù)，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2024年“618”中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》。（報告全文下載：http://qjkhjx.com/zt/202406tsbg/）（注：“618”期間的數(shù)據(jù)樣本采集時間為2024年6月1日至6月30日）。
三只羊CEO杜剛：2022年至今共計銷售農(nóng)產(chǎn)品27億
7月3日，“新華直播電商數(shù)智賦能平臺”發(fā)布與合作簽約儀式暨鄉(xiāng)村振興好物節(jié)啟動儀式在北京舉行，會上。三只羊CEO杜剛披露2022年至今，三只羊集團共計銷售農(nóng)產(chǎn)品27億，總計成交4829萬單，涉及全國20多個省市。
東方甄選粉絲數(shù)再度跌破3000萬
截至7月4日中午12時，東方甄選抖音賬號粉絲量再度跌破3000萬，為2999.2萬，數(shù)據(jù)顯示，近30天來該賬號粉絲量已減少超37萬。對于東方甄選而言，粉絲數(shù)量的大幅變動已有前車之鑒，去年12月，因“小作文風波”發(fā)酵，東方甄選賬號粉絲數(shù)曾跌破3000萬。
抖音日用百貨行業(yè)降傭 從5%降至2%
7月4日消息，為了進一步扶持中小商家生意增長，助力日用百貨賽道發(fā)展破局，抖音電商平臺推出日用百貨行業(yè)降傭政策。據(jù)了解，從2024年7月1日起，政策期內(nèi)，凡在抖音電商開設(shè)抖音小店且店鋪處于正常營業(yè)狀態(tài)的商家均可參與，商家銷售商品一級類目為“家庭/個人清潔工具” “家居飾品” “居家日用” “收納整理”的訂單傭金扣點下調(diào)至2%。
YY直播電商業(yè)務(wù)上半年累計GMV突破1.2億
上周，根據(jù)YY直播電商業(yè)務(wù)半年報顯示：過去半年中，YY直播電商業(yè)務(wù)累計GMV突破1.2億。其中618期間，YY直播電商業(yè)務(wù)累計曝光人次超3.2億，累計成交銷售額超6600萬，“YY心選”官方賬號及YY直播旗下全約達人張東尼直播間均上榜淘寶家享生活單場百萬榜單。
連云港618網(wǎng)絡(luò)零售額達84億元 同比增長30.7%
據(jù)統(tǒng)計，今年“618”網(wǎng)購節(jié)期間，江蘇連云港市網(wǎng)絡(luò)零售額達84億元，同比增長30.7%，高于全國和全省增速，其中，實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額占比達92.9%。從地域來看，海州區(qū)、東海縣和贛榆區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額位居連云港市前三，網(wǎng)絡(luò)零售額占比分別為32.7%、24.2%和22.5%，合計占比達79.4%。
三、行業(yè)新象
京東旗下第一家華冠折扣超市正式開業(yè) 打造“天天低價”
6月30日，京東旗下第一家華冠折扣超市正式開業(yè)，門店位于房山區(qū)長陽，將覆蓋房山區(qū)及豐臺云崗、長辛店等多個周邊區(qū)域。該超市為全品類折扣超市，面積約3000平方米，依托京東的供應(yīng)鏈體系，商品由采銷人員深入工廠直采，致力于打造“天天低價”折扣超市。
抖音電商支持消費者指定商家順豐發(fā)貨 提升訂單轉(zhuǎn)化率
6月30日，抖音電商已開通“支持消費者要求商家用指定快遞發(fā)貨”功能。商家可在商品頁面展示【可選擇順豐發(fā)貨】，提升訂單轉(zhuǎn)化率。目前，消費可選快遞范圍只有順豐速運，其余快遞還在陸續(xù)接入中。
騰訊新增流量場景支持視頻號直播推廣
7月1日，微信廣告助手宣布，為幫助視頻號直播商家擴充流量、觸達海量目標人群，騰訊更多流量場景支持視頻號直播推廣。除微信視頻號、朋友圈、公眾號與小程序的投放版位之外，新增平臺與內(nèi)容媒體以及優(yōu)量匯，幫助商家進一步提升視頻號直播獲客效率。
京喜自營在低線城市放量招商
7月2日，京喜業(yè)務(wù)再次迎來變化，新的名稱是“京喜自營”，在內(nèi)部被視為京東低價的重要抓手。目前，已經(jīng)開始在低線城市放量招商，面對白牌商家推出全托管模式。該團隊已擴張到兩百多人規(guī)模，其中采銷人數(shù)超過三分之二。
YY直播首次公布電商業(yè)務(wù)進展
7月3日，YY直播發(fā)布電商業(yè)務(wù)半年報。過去半年，YY直播電商業(yè)務(wù)累計GMV突破1.2億。此前，國內(nèi)泛娛樂直播行業(yè)頭部企業(yè)YY直播于2024年初便宣布正式進軍電商領(lǐng)域，旨在實現(xiàn)全品類貨源一站式服務(wù)。截至目前，YY直播旗下?lián)碛?萬多簽約藝人，其中參與網(wǎng)紅打造的百余位主播全網(wǎng)粉絲量就已突破2.8億。
交個朋友產(chǎn)業(yè)研究院成立
交個朋友產(chǎn)業(yè)研究院近日正式成立，該研究院旨在深化電商領(lǐng)域的研究與實踐，推動電商行業(yè)的創(chuàng)新與升級。將依托交個朋友在電商直播和新媒體營銷領(lǐng)域的深厚積累，共同探索電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢、模式創(chuàng)新和政策環(huán)境，為電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供智力支持和案例指導。
快手電商上線七月達人新星計劃
近日快手電商正式推出達人新星計劃，為新達人入駐提供最高價值39000元的獎勵及流量扶持，從短視頻、直播、泛貨架、商城等多場域協(xié)同發(fā)力，有效助力新達成功冷啟?？焓制脚_表示將根據(jù)商品數(shù)量、成交量和投放表現(xiàn)，在短視頻、直播曝光和商業(yè)化投放等方面給予流量資源和平臺補貼。
中通旗下有蜜科技開展以舊換新 二手商品回收置換業(yè)務(wù)
7月3日消息，中通快遞集團旗下有蜜科技近日打通了線上線下舊物回收，產(chǎn)品置換及快遞配送一體化的運作模式，全面開展以舊換新、二手商品回收置換業(yè)務(wù)。目前中通有蜜在全國范圍內(nèi)已有多家線下置換店落地運營，同時舉辦了多場回收置換活動。
淘寶“小時達”新增一級流量入口
7月3日消息，淘寶App首頁改版更新，頂部Tab為“小時達”新增了一級流量入口。這意味著，小時達頻道內(nèi)的商家將迎來一大波淘寶App的公域流量。進入“小時達”頻道可以看到，除了盒馬、大潤發(fā)、十足等商超便利門店，農(nóng)夫山泉、喜力啤酒、自然堂等品牌都已開設(shè)了“小時達旗艦店”。
圓通上線“同城特快”產(chǎn)品
7月8日消息，圓通已于近日推出“同城特快”時效產(chǎn)品，主要面向電商客戶提供上午寄當日達、下午寄次晨達，末端提供送貨上門、超時賠付的寄遞服務(wù)。當前，該產(chǎn)品已在抖音平臺等多個渠道上線，覆蓋了全國300多個城市。
四、熱點事件
東方甄選主播明明就“山河破碎”爭議致歉：用詞不謹慎
6月29日，新東方旗下東方甄選主播明明（石明）在微博回應(yīng)日前直播中用“山河破碎”描述貴州地形引發(fā)的爭議。他稱，由于用詞不當表達不嚴謹對很多人造成的困擾，其向公眾致歉。
網(wǎng)紅擺拍“吃見手青中毒”博流量被平臺打假
7月5日抖音黑板報發(fā)布公告稱，網(wǎng)紅“田**”因發(fā)布吃“見手青”蘑菇后中毒送醫(yī)的視頻，被平臺核實為擺拍造假，目前已被平臺給予一定期限的禁言、抹除增長粉絲、搜索不收錄、禁止被關(guān)注、取消營利權(quán)限等多重處罰。平臺治理團隊在第一時間限制該視頻的傳播后，主動向發(fā)布者“田**”進行了核實。“田**”向平臺承認視頻系擺拍并主動刪除。
阿里媽媽未來商業(yè)盛典舉辦 樹羊：618期間淘寶DAU同比兩位數(shù)增長
7月2日，阿里媽媽商業(yè)化運營中心及市場部總經(jīng)理樹羊，在阿里媽媽未來商業(yè)盛典上表示，今年618期間平臺用戶多元增長，淘寶DAU同比兩位數(shù)增長，88VIP新增會員數(shù)同比增長65%；Gen Z日均下單用戶數(shù)增長9.7%。同時，大促期間平臺用戶粘性進一步提升：618人均購買寬度同比增長8%；人均購買件數(shù)增長13%；客單價同比增長17.8%。
《消費者權(quán)益保護法實施條例》正式施行
2024年7月1日起，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》正式施行?！稐l例》對社會各界關(guān)注的預(yù)付式消費、直播帶貨、“霸王條款”、“大數(shù)據(jù)殺熟”、自動續(xù)費、捆綁銷售等新領(lǐng)域新問題作出了規(guī)定。
抖音電商擬規(guī)定酒類不得參與“0元入駐”試運營
7月5日，抖音電商近日發(fā)布關(guān)于修訂《抖音電商商家“0元入駐”試運營規(guī)范》的公示通知。根據(jù)公示，酒類相關(guān)類目不支持參與“0元入駐”試運營。目前該規(guī)則仍在公示期，預(yù)計于今年7月11日生效，公示期滿平臺將另行發(fā)布正式生效規(guī)則。
多點DMALL通過IPO備案
7月5日，中國證監(jiān)會發(fā)布關(guān)于Dmall Inc.（多點數(shù)智有限公司）境外發(fā)行上市備案通知書。4月30日，多點數(shù)智有限公司向港交所遞交上市申請，瑞銀集團、招銀國際、招商證券國際為聯(lián)席保薦人。
五、洗耳恭聽
7月2日，閑魚總裁季山在一場媒體專訪中談到了對閑魚線下店的看法，季山稱，閑魚在未來三年會在線下店方面有堅定的投入。他介紹道，很多人覺得賣二手閑置太麻煩，或者商品價格太低不值得上架，但事實上二手生意是離不開線下的，這件事情是避不開的、早晚都要做的。不過，社區(qū)店不一定是閑魚線下店最終的解法，可能還會有校園店、物流店，專營店等等，以社區(qū)為節(jié)點服務(wù)周邊的物流、校園等等。
仇文彬：將通過寶尊品牌管理和寶尊國際尋找創(chuàng)新點
7月2日消息，寶尊創(chuàng)始人、寶尊集團董事長兼首席執(zhí)行官仇文彬在接受香港最有影響力的報紙之一《明報》的專訪，就電商行業(yè)趨勢和品類機會、以及寶尊中長期發(fā)展規(guī)劃等做了分享。仇文彬在接受采訪時指出，電商行業(yè)有望保持穩(wěn)定發(fā)展。在追求穩(wěn)健經(jīng)營的同時，他提出將通過寶尊品牌管理和寶尊國際兩大業(yè)務(wù)板塊來尋找創(chuàng)新點，以此謀求中長期的發(fā)展。
六、數(shù)字零售投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今數(shù)字零售領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為拼多多、抖音、淘寶、京東、閑魚、小紅書、快手、蘇寧易購、有贊、唯品會、交易貓、微店、天貓、拍機堂、微拍堂、美團優(yōu)選、紅布林、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收、阿里巴巴、找靚機、店寶寶、國美、途虎養(yǎng)車、盒馬鮮生、樸樸超市、孔夫子舊書網(wǎng)、二三良作、蘑菇街、蟬媽媽、瓜子二手車、網(wǎng)易嚴選、孩子王、多多買菜、蜂享家、抖店、藝狐在線、叮咚買菜、花禮網(wǎng)、小米有品、返利網(wǎng)、蜂雷、微盟、良品鋪子、淘特、一直娛、95分球鞋交易平臺、嗶哩購、尥餳電商。
數(shù)字零售定義：網(wǎng)經(jīng)社將零售電商升級為數(shù)字零售，狹義指通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數(shù)字藏品等。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)17年，長期關(guān)注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）服務(wù)的客戶有：京東、拼多多、抖音、快手、唯品會、遙望、謙尋、達達集團、小米、得物、網(wǎng)易嚴選、蘇寧易購、什么值得買、返利網(wǎng)、途虎養(yǎng)車、夢餉科技、本來生活、奇麟鮮品、京東科技、蜜芽、美囤媽媽、樂信、大搜車、瓜子二手車、蘑菇街、聚美優(yōu)品、無憂傳媒、菜鳥等。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）是一站式數(shù)字零售門戶，旗下運營：直播、社交、社區(qū)團購、農(nóng)村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報告榜單、融資、會議、營銷、培訓、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是數(shù)字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信xx726ysy，請務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù))
